Durante el confinamiento hemos tenido que detenernos. La pausa nos ha obligado a pensar, ha habido replanteamientos de proyectos de negocio. Grandes empresas, que no habían vivido jamás un parón, han tenido que reformularse; echar el cierre; pensar en lo esencial y apostar, de una vez por todas, por la tecnología. El teletrabajo ha llegado para quedarse y, ordenadores y teléfonos han vuelto a demostrar que son indispensables, porque acortan distancias. El turismo es uno de los campos que se ha visto más afectado por los estragos de la pandemia. Ahora, dejando atrás la desescalada, atendemos a la reapertura de los hoteles y la vuelta a la llamada ‘nueva normalidad’. La pregunta es, sin embargo, si los hoteles volverán a ser los mismos o saldrán reforzados: muchos han implementado sus servicios para mantenerse en el candelero y otros están a la expectativa de una situación de gran incertidumbre.

Los artículos relacionados con las consecuencias que ha sufrido el sector hotelero, a raíz de la llegada de la pandemia, son numerosos. La pregunta sobre qué es lo que pasará en el futuro es también otra de las incógnitas abordadas. A continuación hablaremos de los hoteles en la también llamada etapa post-Covid, un contexto en el que se habla de supervivencia, del antes y el después en el que los equipamientos hoteleros han tenido que adaptarse (y reinventarse en el campo de la seguridad) para seguir con su actividad.

A causa de la pandemia, muchas empresas han tenido que tomar medidas preventivas para evitar posibles contagios. El uso de mascarillas, el distanciamiento social y la desinfección de objetos y zonas se impone a las rutinas habituales de limpieza. A todo ello, se le añade la protección extra en la que deben de invertir los negocios, quienes en ocasiones no pueden prescindir del trato cara a cara. En este sentido, hay que destacar la creciente aparición y demanda de mamparas protectoras, que fomentan el contacto seguro. Éstas permiten a dos personas estar medianamente cerca intercambiando información, sin temor a contagiarse.